Suporte aqui substituiu o sistema de tickets antigo. Funciona melhor porque a comunidade também vê e pode ajudar enquanto a equipe analisa. Mas pra isso funcionar, o report precisa ter informação suficiente pra reproduzir.
Template de bug report
Copia, cola no teu tópico e preenche:
Versão do AcidPro: (canto inferior do app, ex: v3.1.8)
Sistema: Windows / macOS / Linux + versão
Mundo: br137, br141, etc.
Ferramenta afetada: AutoFarm / Agendador / etc.
O que esperava: (comportamento esperado em 1 linha)
O que aconteceu: (o que viu de errado)
Passos pra reproduzir:
1.
2.
3.
Print: (arrasta a imagem no editor)
O que NÃO é bug
- "Queria uma feature nova" → Sugestões
- "Não sei como configurar" → Dúvidas ou Tutoriais
- "Tomei ban" → não é bug do bot, é do jogo. A gente orienta em Dúvidas, mas não é suporte técnico.
Tempo de resposta
- Bug crítico (travando app, perdendo tropas): < 24h de resposta da equipe
- Bug médio ou raro: < 72h
- A comunidade costuma responder bem mais rápido em casos comuns
Quanto melhor o report, mais rápido a correção.